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您的位置 : 首頁 >> 公司文化>>如何在企業內部建立雙贏的伙伴關系
 

  其實國內的很多企業都有導師制度,比如在一些事業單位對大學畢業生都會分配一個導師,幫助他們可以順利度過見習期。導師制度對于新人快速融入組織意義重大:他們可以幫助新人迅速熟悉所在企業的企業文化,了解組織的管理流程,知曉對上,對內,對外的溝通習慣,這對于剛入職場的新人來說,是非常大的幫助。導師制度對于企業的好處顯而易見,對于導師自身而言,更多是建立一種師徒關系。隨著企業管理慢慢走向成熟,再伴隨著有效的績效考核,導師的工作任務有時會被看做一種額外的工作負擔,所以導師行為的堅持很重要,它的意義在于傳承。不過,最近BNET在采訪VMware高級人力資源經理劉宇翔時,覺得劉宇翔在VMware內部創建實施的"伙伴計劃(Buddy Program)",不僅建立了一種類導師制度,更是為成就公司內部互助合作的氛圍添了一把力。


  先來看看什么是VMware的"伙伴計劃"?"伙伴計劃"是VMware中國在VMware全球首次實施的新人助跑計劃。從形式上看,是針對所有VMware的新入職員工,其在入職時,由人力資源部門給他們每個人分派一名業務伙伴。這名伙伴會在新人入職以后的三個月實習期內,為這名新人提供從工作到生活的各種幫助。劉宇翔告訴BNET,每個新人一入職,就會收到人力資源部的一封郵件,告知他們的Buddy是誰?隨后,Buddy就會主動和新人電話聯絡,商討幫助事宜。。


  其實對于VMware這樣的高科技IT公司,工程師們都是技術范,輔導新人未必是他們的擅長。劉宇翔作為資深的人力資源經理,非常了解壓力對于員工的副作用。"如果你讓一個人去做他沒有做過,也不擅長的事情,他就會很緊張。時間一長,這個人就會放棄。"為了能夠讓這個伙伴計劃能夠有效實施,劉宇翔也采用了一種IT人士熟悉的量化方式來培訓Buddy。比如每個月要和新人進行幾次面對面的溝通,每次溝通哪些問題,要得到哪些結果等等。雖然這些要求看似僵化,但卻在很大程度上減少了對Buddy這份工作的恐懼。當然,在Buddy整體績效考核上的調整,VMware人力資源部門也做了綜合考慮。


  事實上,量化式的"伙伴計劃"在過去一年的實施當中,取得了非常好的效果,它的覆蓋面由最初的研發人員擴大到了所有新入職的員工。 這些新員工收益于"伙伴計劃",更好地了解了公司的規章制度,做事方式,企業文化,領導力精要,甚至連外地員工的租房、看病等個人問題都可以在伙伴計劃中獲取信息,使困難得以解決。因為"伙伴" 的介入,我們消除了新入職員工的適應壓力,解決了直接管理者的管理壓力,實現了員工和直接管理者之間的和諧過渡。雖然Buddy的工作在新人試用期結束以后就基本終止了,但3個月以來的相互坦誠相見,彼此建立起來的信任,會更好地促進VMware團隊之間的良好合作和順暢溝通。


  要想把"伙伴計劃"做好,對于Buddy的選擇就相當重要,他們是轉化我們管理價值觀的重要載體。。劉宇翔告訴BNET,這些Buddy都是從公司中有較好績效的員工中選拔出來的,通過Buddy的工作,一方面可以培養這些員工與人溝通、合作的能力,從而建立合作的公司文化,另一方面也為VMware內部的人員提拔準備"蓄水池"。為了表揚成績突出的Buddy,,劉宇翔在內部設立了"Buddy Star"獎,由新入職員工進行提名,然后通過公司內部網絡從提名中評選Buddy之星。對于第一次的Buddy之星評選,劉宇翔笑稱,"競爭還是比較激烈的,有兩個Buddy的最終得分相同,后來又再次進行了復評,最終才有4名Buddy之星獲選。"這些Buddy之星不僅個人獲得了一筆獎金,而且有機會登上公司的光榮榜(Glitter),在年度大會上發表獲獎感言。"在看到獲獎者激動地從總裁手中接過獲獎證書時,我看到我們不止在座一個簡單的"伙伴計劃",我們更是在成就一種自我實現的價值",劉宇翔如是說。


  重點提示:


  對于VMware的"伙伴計劃",有幾個亮點是值得一提的。首先將人力資源的溝通管理進行量化,增加可操作性,這樣減少了人們對這類工作的恐懼,易于上手。其次是利用獎勵機制,讓Buddy愿意將熱情投入到伙伴工作關系的培養建立中去。第三為將來挖掘企業內部的管理人才培養后備梯隊。第四,促進了企業內部的溝通氛圍,增加了員工之間的信任。可謂一舉多得。


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